WA Hommage :
accompagner les familles,
avec simplicité

Oui. Chaque message envoyé aux familles est un texte que vous pouvez relire et reformuler. Il est volontairement court, sans formule commerciale, avec une seule information par étape.

Par e-mail, à chaque étape de la prise en charge. Si une famille n'a pas d'adresse, vous notez un appel ou un courrier dans l'historique, avec sa date. Vous gardez la main sur ce qui est envoyé.

Non, il est facultatif. La famille crée une page avec un code, votre équipe la lit avant publication, aucune page n'est référencée sans accord, et chacune peut être retirée en un clic. Les bougies s'allument sans créer de compte.

Le numéro à appeler reste en évidence. Une demande reçue en dehors des heures d'appel reçoit tout de suite un message, et un rappel est prévu au premier créneau du matin.

Non, le plugin ne comprend aucun paiement en ligne. Les prix sont affichés sur le site, et le règlement se fait comme vous en avez l'habitude.

Non. Un crématorium animalier doit être agréé au titre de la réglementation sur les sous-produits animaux, et ce n'est pas le plugin qui l'obtient ou le contrôle. Vous saisissez votre numéro d'agrément sanitaire dans les réglages : il s'affiche sur le certificat de crémation et sur la page « Le lieu ».

Chaque cabinet a ses jours de tournée, la date de sa convention et un lien qui lui est propre pour déclarer une prise en charge : nom de l'animal, puce ou tatouage, poids, famille et téléphone. La déclaration est placée sur la prochaine tournée et la famille reçoit un message de votre part. Vous choisissez ensuite si les cendres sont remises à la famille chez vous, à son domicile ou chez le vétérinaire.

Oui, toujours. Aucune page n'est publiée sans lecture par votre équipe, et les mots laissés avec une bougie sont lus avant d'être affichés. Une page n'est référencée par les moteurs de recherche que si la famille l'a accepté. Elle se retire en un clic, sur simple demande. Le nom de la famille et la photo ne figurent que si la famille les a fournis pour la page, et son adresse e-mail n'est jamais affichée.

Une prestation « grand animal » peut être proposée sur devis, avec le matériel et le nombre de personnes notés dans la fiche, et le suivi des documents reçus (passeport pour un équidé, document du vétérinaire). Elle se désactive d'un réglage si votre établissement n'en prend pas.

Oui, un certificat imprimable, numéroté, est disponible depuis la fiche de chaque prise en charge. Il porte l'identification de l'animal, la date de crémation, votre numéro d'agrément et, pour une crémation collective, ce que deviennent les cendres. Le lien est joint au message envoyé à la famille.

L'écran « Registre » liste, année par année, les animaux reçus avec leur date de réception, leur identification, leur poids, la date de crémation et la sortie des cendres, et s'exporte en CSV. À vous de vérifier qu'il correspond à ce que demande votre arrêté d'autorisation. Les coordonnées d'une famille sont effacées après la durée que vous fixez (36 mois par défaut).